Médiaccord

Programme de gestion de conflit

Médiaccord est une méthode de résolution de conflits simples en milieu de travail qui permet aux parties de trouver leurs propres solutions à l’aide d’approches et de techniques éprouvées.

Clientèle visée et critères

  • Être une personne dont l’arrêt de travail est causé et/ou maintenu en raison d’un conflit au travail avec un collègue ou un superviseur
  • Avoir une condition médicale suffisamment stable pour permettre à la personne de participer au processus de médiation
  • Prévoir un retour au travail imminent
  • N’avoir entamé aucun processus légal ou autre médiation

Objectifs spécifiques et modalités

À la suite d’une rencontre avec la personne et l’employeur, le médiateur propose une série de discussions et/ou rencontres afin d’amener les parties à identifier une solution acceptable pour tous. Le médiateur n’a pas le rôle d’un décideur mais d’un agent de facilitation. Quel que soit le résultat de la médiation, aucun impact légal ne peut en découler, la démarche devant être volontaire et participative pour tous les participants.